Wenn Innovation zu einem Motor der Widerstandsfähigkeit wird

LSC360 stützt seinen Innovationsansatz auf interne und externe Kooperationen, um neue Lösungen zu entwickeln, die auf die Bedürfnisse seiner Kunden und die Herausforderungen im Zusammenhang mit der Resilienz von Gebäuden und Stadtvierteln zugeschnitten sind – mit dem Ziel, den verschiedenen Krisen, denen wir in den kommenden Jahren möglicherweise gegenüberstehen werden, vorzugreifen, aber auch, um sich von der Konkurrenz abzuheben.

Warum ist Innovation zu einer Ihrer strategischen Prioritäten geworden?

Thomas Biendel: Innovation ist für LSC360 kein neues Konzept. Im Laufe unserer 50-jährigen Geschichte haben wir kontinuierlich Innovationen vorangetrieben und neue Kompetenzen entwickelt.
Heute wird diese Dynamik durch verschiedene Faktoren wie den Klimawandel, die Verteidigung sowie Veränderungen auf dem Markt, in den Einstellungen und bei den Bedürfnissen und Erwartungen unserer Kunden noch verstärkt. Dies zwingt uns dazu, uns schneller weiterzuentwickeln und Innovation daher zu einer strategischen Priorität zu machen.

Marie Pierron: Innovation stärkt unsere Position innerhalb des wirtschaftlichen Ökosystems, da sie es uns ermöglicht, Chancen zu antizipieren, unsere Prozesse zu konsolidieren und unsere Arbeitsweisen zu verbessern. Über diese Vorteile hinaus verleiht sie unseren Projekten einen Mehrwert und einen Sinn, insbesondere für unsere Mitarbeiter. In dieser Hinsicht ist sie zu einem wichtigen strategischen Motor geworden.

Was sind die zentralen Herausforderungen, die Ihre Geschäftsbereiche in den kommenden Jahren verändern könnten?

TB: Alle unsere Geschäftsbereiche sind mittlerweile auf die eine oder andere Weise von zwei großen Themen betroffen: Klimaresilienz, aber in jüngerer Zeit auch Resilienz im Zusammenhang mit Verteidigungsfragen.

MP: Unabhängig von der Art der Krise hängt die Resilienz von unserer Fähigkeit ab, verschiedene Szenarien zu simulieren und Risiken zu antizipieren. In diesem Zusammenhang ermöglicht uns künstliche Intelligenz, unseren Ansatz und unsere Arbeitsmethoden zu optimieren sowie die täglichen Abläufe jedes einzelnen Mitarbeiters zu verbessern. Es geht dabei auch um Transformation.

Wie haben Sie Ihren Innovationsansatz strukturiert?

TB: Um sicherzustellen, dass Innovation von allen Mitarbeitern verstanden und vorangetrieben wird, haben wir einen Innovations- und Entwicklungsausschuss eingerichtet, in dem alle Unternehmensbereiche vertreten sind. Außerdem haben wir in jedem Geschäftsbereich einen Innovationsbotschafter ernannt. Diese spielen eine zentrale Rolle: Sie gewährleisten den Kommunikations- und Informationsfluss in beide Richtungen, von den Geschäftsbereichen zum Ausschuss und vom Ausschuss zu den Geschäftsbereichen.

MP: Außerhalb des Unternehmens sind wir Teil eines Ökosystems, das öffentliche und private Innovationsakteure – Forschungszentren, Universitäten, Industrieunternehmen, Start-ups, Kommunalbehörden usw. – sowohl in Luxemburg als auch in der Großregion zusammenbringt. Insbesondere sind wir Mitglieder des Open Innovation Club, wo wir aktiv an zahlreichen Workshops und Veranstaltungen teilnehmen. Dieser Austausch ermöglicht es uns, unsere Ideen mit denen anderer Mitglieder zu vergleichen und unseren eigenen Innovationsprozess voranzutreiben.

Sie bringen Menschen aus sehr unterschiedlichen Fachbereichen zusammen. Wie fördert dieser interdisziplinäre Ansatz die Innovation?

TB: Wenn Mitarbeiter mit unterschiedlichem beruflichen Hintergrund und aus verschiedenen Fachbereichen dasselbe Problem angehen, kann die Kombination ihres Fachwissens zu neuen Ansätzen, neuen Methoden und sogar neuen Dienstleistungen oder Produkten führen. LSC360 vereint mehr als 60 verschiedene Funktionen, verteilt auf 9 Geschäftsbereiche und 35 Abteilungen, was manchmal zu einer isolierten Arbeitsweise führen kann. Aber Innovation ist für uns ausdrücklich als funktionsübergreifend und verbindend gedacht. Und damit diese Synergie greifen kann, ist es unerlässlich, zu kommunizieren und Informationen auszutauschen. Dies ist eine der Aufgaben unseres Innovations- und Entwicklungsausschusses: Verbindungen sowohl intern als auch extern zu knüpfen, insbesondere durch die Teilnahme an Ausschreibungen oder Konsortien.

Zu den Projekten, die diese Strategie verkörpern, gehört SERENE, dessen Schwerpunkt auf der Resilienz von Städten und Stadtvierteln liegt. Was sagt das darüber aus, wie Sie die Herausforderungen von morgen antizipieren?

TB: Ein internes Audit führte uns zu dieser Erkenntnis: Es wurde eine Schwachstelle in der Resilienz der Stadtviertel festgestellt. Alle teilen dieselben Ambitionen, doch
es fällt nach wie vor schwer, diese in Projekte umzusetzen. Wenn wir neue Stadtviertel planen, haben wir oft das etwas frustrierende Gefühl, dass wir in Bezug auf die Resilienz nicht so weit gehen konnten, wie wir es gerne hätten.
Als Reaktion auf diese Erkenntnis haben wir in Zusammenarbeit mit LIST und Neobuild das SERENE-Projekt ins Leben gerufen. Ziel ist es, ein Zertifizierungssystem zu entwickeln, das die Resilienz von Stadtvierteln bewertet. Sobald die Immobilien- und Baubranche in Luxemburg dieses System übernommen hat, werden Resilienzaspekte systematischer in Projekte integriert. Das ist unser Ziel. Dieser Ansatz ermöglicht es uns, proaktiv zu handeln und eine aktive Rolle bei der Förderung der Resilienz in Luxemburg zu spielen. Es ist ein innovativer Ansatz für ein Beratungsunternehmen, sich als treibende Kraft bei der Gestaltung der Stadt und der Stadtviertel von morgen zu positionieren.

MP: SERENE zeigt auch, dass die Überbrückung der Kluft zwischen der Praxis und der Welt der Forschung stets eine positive Herausforderung ist, bei der wir voneinander lernen, und zudem eine echte Quelle innovativer Vorschläge darstellt. Das Projekt wird über drei Jahre gefördert. Wir haben die Hälfte der Laufzeit hinter uns und sehen bereits, wie sich Leitlinien abzeichnen. LSC360 ist ebenfalls an Projekten im Bereich Smart Cities beteiligt, insbesondere zur Optimierung der Wasser-, Gebäude- und Infrastrukturverwaltung.

Welche Möglichkeiten eröffnen diese Technologien für Kommunen und Projektträger?

TB: Die größte Veränderung wird im Bereich der Daten liegen. Die Smart City wird eine beträchtliche Datenmenge generieren, die erfasst, gemessen, strukturiert und analysiert werden muss, um
Bedürfnisse zu verstehen und Nutzungsmöglichkeiten zu antizipieren. Bei LSC360 verfügen wir jedoch über einen Geschäftsbereich „Geodata“, der sich ausschließlich dem Datenmanagement widmet.

MP: Der Vorteil für Städte, „smart“ zu werden, liegt gerade in der Stärkung ihrer Widerstandsfähigkeit: Veränderungen frühzeitig zu erkennen, sie zu antizipieren und im Voraus Maßnahmen zu ergreifen, anstatt sie einfach hinzunehmen und erst dann dringend eingreifen zu müssen. Grundsätzlich ist Vorausschau ein besserer Managementansatz als nachträgliche Abhilfemaßnahmen, die oft nicht nur Auswirkungen auf die Lebensqualität der Bürger, sondern auch auf die öffentlichen Finanzen haben. Städte haben daher allen Grund, sich diesem Ansatz zu verschreiben, um ihr reibungsloses Funktionieren zu gewährleisten und das Wohlergehen ihrer Einwohner langfristig zu sichern. Wir unterstützen sie bei diesem Wandel durch Lösungen, die auf ihre spezifischen Herausforderungen zugeschnitten sind.

Welche Vorteile bieten Ihnen internationale Kooperationen im Rahmen europäischer Konsortien, wie sie beispielsweise vom Programm „Horizont Europa“ gefördert werden?

TB: Das Besondere an diesen transnationalen Programmen ist, dass sie unterschiedliche Kulturen, Erfahrungen, Methoden und Fachgebiete zusammenbringen. Und diese Vielfalt ermöglicht es uns, unsere Kompetenzen weiterzuentwickeln, die wir dann zum Nutzen unserer Kunden einsetzen können, indem wir die Qualität unserer Dienstleistungen verbessern oder neue anbieten.
Darüber hinaus trägt diese Art von Programm dazu bei, Luxemburg weltweit bekannt zu machen: Es ist interessant zu sehen, dass ein Projekt, das von einem kleinen Dorf vor Ort geleitet wird, seinen Platz neben Projekten finden kann, die von europäischen Hauptstädten geleitet werden.

MP: Solche Partnerschaften bieten sich nicht jeden Tag an. Sobald also eine Ausschreibung unseren Fachgebieten entspricht und uns die Möglichkeit bietet, mit neuen Akteuren im europäischen Innovationsökosystem zusammenzuarbeiten, bemühen wir uns um eine Beteiligung.
Die Laufzeit dieser Programme (drei bis vier Jahre) ermöglicht es uns, für die Zukunft zu planen und unsere Position als
innovatives Unternehmen langfristig schrittweise zu stärken.